Este es el reto 2 del curso de Gobierno Abierto. Me he centrado en el Portal de la Transparencia de la Administración del Estado. España - Inicio, pues es la administración a la que pertenezco y me es más cercana.
Preguntas del ejercicio:
1. ¿Conocías el portal?
Si
2. Si lo conocías, ¿lo visitas con frecuencia?
No
3. ¿Te parece que la información es suficiente y se entiende correctamente?
Si es suficiente, pero no es intuitiva.
4. ¿Te parece útil?
Si, aunque no suelo necesitar su uso.
Tres acciones para mejorarlo:
- Acción 1: La página web está sobrecargada de información, muestra todos los apartados en una sola pantalla, lo cual por un lado permite su visualización sin tener que cambiar página, pero sobrecarga la vista y dificulta su búsqueda. No tiene una apariencia de una web actual, sino de páginas webs antiguas.
- Acción 2: Sería interesante la incorporación de algún chat donde se pueda consultar a una IA las dudas más frecuentes sobre dónde encontrar cierta información, o en el caso de no tener la respuesta, enviar un formulario que se respondiese con relativa rapidez (la respuesta de la administración a las dudas suele ser muy lenta).
- Acción 3: Sería interesante que se hiciese uso de las redes sociales para publicitar aquellos apartados del portal que puedan estar relacionados con aspectos de actualidad, que por tanto sean de interés de la población en ese momento. Además, aparte de Twitter, se podría extender a otro tipo de RRSS, tales como Facebook o Instagram.
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